informations générales
Haute-Vienne
PRÉSENTATION DE LA CARSAT
La Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail du Centre Ouest est une entreprise privée chargée d'une mission de service public dont le siège social se situe à Limoges. Acteur économique important des régions Limousin et Poitou-Charentes, la CARSAT Centre Ouest emploie 760 salariés répartis dans 7 départements. Ses missions sont l'accompagnement de ses publics dans trois grands domaines :
- la Retraite,
- l'Action Sanitaire et Sociale,
- les Risques Professionnels.
Entreprise dynamique et innovante résolument orientée vers la relation client et le conseil, la CARSAT met au coeur de ses activités les valeurs de la Sécurité Sociale : Solidarité, égalité d'accès et service.
La Carsat Centre-Ouest recherche la compétence dans la diversité des profils de tous ses collaborateurs. Tous les talents nous intéressent !
Pour en savoir plus : https://www.carsat-centreouest.fr/home/nous-connaitre.html
Apporter une réponse aux appels téléphoniques entrants.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Informer et/ou orienter les assurés par téléphone
- Rechercher des informations dans les bases de données informatiques.
- Renseigner et proposer si besoin un rendez-vous avec les personnes en charge du traitement du dossier.
- Mettre à jour les bases de données, au cours de l'appel en fonction des nouveaux éléments individuels communiqués.
- Participer à d'autres activités.
REMUNERATION :
Niveau 3 de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale
1808 euros bruts mensuels (soit 25317 € bruts sur 14 mois)
+ Prime d'accueil téléphonique de 4%
Avantages : Intéressement, Complémentaire santé et prévoyance, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Retraite Collectif, RTT (jusqu'à 20 jours par an selon l'horaire hebdomadaire de travail), Bénéfice des oeuvres sociales du CSE, télétravail (pouvant aller de 1 à 3 jours).
SITUATION DE TRAVAIL :
Le poste est intégré au service Espace Info Clientèle dans le secteur Téléphonie et promotion retraite du Département Assurance Retraite au Siège à Limoges. Le collectif est d'environ 45 personnes rattachées à la plateforme téléphonique.
COMPETENCE
-Maîtrise des techniques de relation téléphonique
-Maitrise des outils bureautiques word-excel
-Qualités relationnelles (écoute et pédagogie)
-Rigueur et autonomie
-Ouverture d'esprit
-Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
FORMATION
Minimum Bac dans les domaines : relation clientèle, droit, économie, protection sociale.
REF : 54-24
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 31/08/2024
DATE DE PRISE DE FONCTIONS : OCTOBRE 2024
CONTRAT : CDI temps plein
LIEU DE TRAVAIL : Siège à Limoges
CANDIDATURES et RENSEIGNEMENTS
Adresser un CV et une lettre de motivation via le lien :
https://recrutement.carsat-centreouest.fr
pour les postulants internes : Tempo / Mon espace RH / Vacances de postes / Bourse interne des emplois
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail du Centre Ouest est une entreprise privée chargée d'une mission de service public dont le siège social se situe à Limoges. Acteur économique important des régions Limousin et Poitou-Charentes, la CARSAT Centre Ouest emploie 760 salariés répartis dans 7 départements. Ses missions sont l'accompagnement de ses publics dans trois grands domaines :
- la Retraite,
- l'Action Sanitaire et Sociale,
- les Risques Professionnels.
Entreprise dynamique et innovante résolument orientée vers la relation client et le conseil, la CARSAT met au coeur de ses activités les valeurs de la Sécurité Sociale : Solidarité, égalité d'accès et service.
La Carsat Centre-Ouest recherche la compétence dans la diversité des profils de tous ses collaborateurs. Tous les talents nous intéressent !
Pour en savoir plus : https://www.carsat-centreouest.fr/home/nous-connaitre.html
Apporter une réponse aux appels téléphoniques entrants.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Informer et/ou orienter les assurés par téléphone
- Rechercher des informations dans les bases de données informatiques.
- Renseigner et proposer si besoin un rendez-vous avec les personnes en charge du traitement du dossier.
- Mettre à jour les bases de données, au cours de l'appel en fonction des nouveaux éléments individuels communiqués.
- Participer à d'autres activités.
REMUNERATION :
Niveau 3 de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale
1808 euros bruts mensuels (soit 25317 € bruts sur 14 mois)
+ Prime d'accueil téléphonique de 4%
Avantages : Intéressement, Complémentaire santé et prévoyance, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Retraite Collectif, RTT (jusqu'à 20 jours par an selon l'horaire hebdomadaire de travail), Bénéfice des oeuvres sociales du CSE, télétravail (pouvant aller de 1 à 3 jours).
SITUATION DE TRAVAIL :
Le poste est intégré au service Espace Info Clientèle dans le secteur Téléphonie et promotion retraite du Département Assurance Retraite au Siège à Limoges. Le collectif est d'environ 45 personnes rattachées à la plateforme téléphonique.
COMPETENCE
-Maîtrise des techniques de relation téléphonique
-Maitrise des outils bureautiques word-excel
-Qualités relationnelles (écoute et pédagogie)
-Rigueur et autonomie
-Ouverture d'esprit
-Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
FORMATION
Minimum Bac dans les domaines : relation clientèle, droit, économie, protection sociale.
REF : 54-24
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 31/08/2024
DATE DE PRISE DE FONCTIONS : OCTOBRE 2024
CONTRAT : CDI temps plein
LIEU DE TRAVAIL : Siège à Limoges
CANDIDATURES et RENSEIGNEMENTS
Adresser un CV et une lettre de motivation via le lien :
https://recrutement.carsat-centreouest.fr
pour les postulants internes : Tempo / Mon espace RH / Vacances de postes / Bourse interne des emplois
